Fui enganado
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/12/2024 às 15:58
ID: 203444855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri da Tramontana duas cotas de consórcio, que me foram ofertadas após análise , por parte da vendedora no desempenho de cada um dos grupos número de contemplados, valores de lances, etc
Era para ser uma assessoria para investimento , etc.
Em duas reuniões presenciais, uma delas na presença do diretor Tiago Balbinot, deixei claro que meu interesse não era ficar pagando parcelas, e sim ser contemplado em qualquer uma das modalidades possíveis.
Isto foi enfaticamente informado . Passados alguns dias após a primeira assembleia, informaram -me que o vendedor que intermediou as negociações, não fazia mais parte do quadro de funcionários da Tramontana.
Por inúmeras vezes e com enorme dificuldade em contatar o proprietário Tiago Balbinot o mesmo apresentou inúmeras desculpas, fantasiosos argumentos, buscando eximi-se de suas responsabilidades.
NÃO CAIAM NA MESMA ARMADILHA QUE CAI.
Pura enganação para vender quotas de consórcio , nada mais .
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2024 às 10:57
Bom dia. Tudo bem?
Para que possamos entender melhor sobre seu atendimento e argumentos apresentados nos passe, por favor, número do seu grupo e da sua cota.
Ficamos noaguardo.
Att,
Tramontana Consórcios
Réplica da empresa
05/12/2024 às 12:15
Boa tarde, Marcelo!
Tudo bem?
Na oportunidade que esteve na nossa empresa expressando a sua intenção de trabalhar o consórcio a nível de investimento foi atendido pelo nosso consultor e também pelo nosso Diretor Eduardo Beilke (Tiago Balbinot mencionado anteriormente não ocupa e nem nunca ocupou um cargo dentro da Tramontana Consórcios).
Embora tenhamos sugerido nesse mesmo encontro o segmento imobiliário para o consórcio a nível de investimento, foi optado pelo senhor o segmento de automóvel, pois poderia ser uma alternativa - naquele momento - de uma compra futura.
Importante ressaltar que o responsável pela negociação se desligou da empresa cerca de seis meses após sua contratação, mas tanto antes disso, em diversas oportunidades que esteve na nossa empresa, como depois, foi atendido normalmente, de forma semanal, pelo nosso time de atendimento conforme constam nossos registros.
Inclusive na última oportunidade que foi atendido de forma presencial pela Gerente de Relacionamento, em outubro de *******, novamente foi mencionado o funcionamento e as métricas de contemplação do seu grupo não sendo responsabilidade da Tramontana Consórcios a apuração e seus resultados.
Sentimos muito que o Sistema de Consórcios Brasileiro e seu funcionamento não estejam de acordo com a sua preferência.
Até a presente data o seu consórcio, quando contemplado e optando pela venda ainda trará retornos. Seguimos fazendo suas ofertas de lance normalmente.
Contamos com a estratégia de sorteio, lance fixo e lance fidelidade e seu grupo conta com uma média de 10 contemplações mensais.
A Tramontana Consórcios está disponível através da sua sede física e todos os seus canais de atendimento para reavaliarmos as estratégia e se for do seu interesse adotarmos a estratégia de lance livre.
Att,
TramontanaConsórcios.