Faça enferrujada menos de uma semana de uso

Olá, Jessica.



Esperamos que esta mensagem a encontre bem.



Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações em relação ao produto. Primeiramente, gostaria de esclarecer que temos o compromisso de fornecer produtos da mais alta qualidade e garantir a satisfação de nossos consumidores.



No dia 05/11, às 11h09, encaminhamos um e-mail informando que a faca possui lâmina em aço carbono, que possui um ótimo poder de corte e facilidade de afiação. Porém esse tipo de aço também tem mais chances de oxidar, isso é característico do material.



Para evitar que isso ocorra, orientamos seguir as recomendações de uso, conforme descrito em nosso site https://*******



Ainda nesse contato, oferecemos uma solução pensando em você continuar utilizando a nossa marca, a qual você aceitou e procedemos conforme combinado, sendo esta finalizada em 21/11.



Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Tramontina!



Caso você tenha alguma dúvida sobre outros produtos, é só nos contatar através de nossos canais de atendimento:



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Conte sempre com a gente! 💙



Atenciosamente,



CRISLAINE



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