Jogo de Panelas Túnis Tramontina

Oi, Gyslleny.

Agradeço por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações em relação ao produto. Primeiramente, gostaria de esclarecer que temos o compromisso de fornecer produtos da mais alta qualidade e garantir a satisfação de nossos consumidores.

Identificamos seu contato no dia 10-5-******* ás 16hrs31min através de ligação e contatamos você para entender o ocorrido.

Após ligação, lhe enviei um e-mail solicitando algumas informações que se faziam necessárias para um melhor entendimento do ocorrido.

Lembrando que contatamos você via telefone que foi o canal de atendimento solicitado por você no momento da abertura da solicitação.

Após analisarmos minuciosamente a situação relatada, queremos esclarecer que a situação que você identificou não está relacionado a problemas relacionados à fabricação e/ou matéria-prima.

Conforme as tratativas que estavam sendo realizadas por e-mail, a descrição do produto informa: Com o tempo, a redução da propriedade antiaderente é normal. Este processo de desgaste será acelerado pela exposição prolongada a altas temperaturas, por isso recomendamos o uso em fontes de calor baixa ou média.

Acredito que, se você seguir todas as orientações de uso que constam no manual de instruções, a peça irá lhe proporcionar ótimos momentos!

Caso você tenha alguma dúvida sobre outros produtos, é só nos contatar através de nossos canais de atendimento.
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Atenciosamente,

JULIA
TRAMONTINA CUTELARIA