Não recebi o vidro e acabamento da minha compra e ninguém resolve

Prezado Mauro Cunha, boa tarde!

Primeiramente, lamentamos os transtornos relacionados ao prazo de entrega e às falhas de comunicação durante o acompanhamento do seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informações do nosso responsável técnico, **não foram identificadas, até o momento, condições na instalação realizada que indiquem risco aparente à estabilidade da estrutura.**

Na etapa final de instalação do painel ripado, poderá ser realizada uma nova vistoria técnica e, caso seja identificada a necessidade, serão instaladas presilhas complementares como medida adicional de proteção e reforço.

Ressaltamos ainda que a **Trançarte oferece 10 anos de garantia estrutural**, conforme as condições de garantia aplicáveis, reafirmando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade dos nossos produtos.

Permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão do serviço e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Trançarte