À Empresa Transacreana,Venho manifestar minha total insatisfação com a viagem realizada em 14/06/2026, no trecho Cruzeiro do Sul Rio Branco.Durante a viagem, a água disponibilizada aos passageiros encontrava-se quente, sem condições adequadas para c
Não respondida
Rio Branco - AC
16/06/2026 às 15:49
ID: 251561037
À Empresa Transacreana,
Venho manifestar minha total insatisfação com a viagem realizada em 14/06/2026, no trecho Cruzeiro do Sul Rio Branco.
Durante a viagem, a água disponibilizada aos passageiros encontrava-se quente, sem condições adequadas para consumo. Além disso, por duas vezes, durante a chuva, houve infiltração de água dentro do ônibus, fazendo com que eu e outros passageiros fôssemos molhados.
A situação foi ainda mais grave porque eu estava acompanhada de uma criança de apenas 2 anos de idade, que também ficou exposta ao desconforto e à umidade causados pelos vazamentos.
Diante dos transtornos sofridos, solicito uma compensação pelos danos e pelo desconforto causados, bem como esclarecimentos sobre as providências que serão adotadas para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Aguardo retorno dentro de prazo razoável para solução amigável da questão.
Atenciosamente,
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