TRANS ACREANA

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Santos - SP

05/11/2024 às 09:24

ID: 201258465

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Alegaram ter internet tanto no anuncio quanto no site e no próprio ônibus.. porém ficamos 5 dias dentro de um ônibus sem internet. Sendo que um dos principais motivos para fazer essa viagem cansativa foi por conta do meu trabalho para fazer a maior rota do mundo e é claro pela internet. Onde imaginava conseguir trabalhar tranquilamente e se distrair nas mais de ******* horas dentro do ônibus. Paguei ******* em duas passagens para mim e meu câmera man. E ficamos todo esse tempo sem internet e com muita dificuldade de trabalhar.

Tirando a internet o restante está bom. Motorista bem atenciosos e bons condutores.

Porém oque a trans acriana fez é [Editado pelo Reclame Aqui].
Propaganda enganosa.

Eu entrei em contato pelo whats e eles tentaram me dar diversas desculpas, uma delas foi, estamos com problemas com a starlink mas vamos trocar o ônibus em sp. Pois partimos do Rio de Janeiro.
Ao chegar em São Paulo. Não trocaram o ônibus e permanecemos sem internet.
Ai prometeram trocar no Peru para um ônibus melhor com internet. E advinha? Dessa vez trocaram mas não tinha internet e era pior que o anterior.

Após entrar em contato novamente eles permaneceram com a mesma desculpas da starlink. Eu deixei claro que isso não era problema nosso (cliente) isso está a meses assim por conta do ministro Alexandre de moraes era barrando o Elon Musk.
Deixei claro também que a empresa poderia optar por duas opções.

1 reduzir o valor da viagem para 30% a menos
Ou 2. Contratar outra internet temporária como, claro, vivo etc existem diversas opções..

Ao falar isso eles me passaram um e-mail no sac que ninguém me responde.

Pois o mesmo sabe que estão errados e fica um empurrando para o outro..