Entregador da transportadora se recusou a subir máquina de secar pelo elevador

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

01/09/2025 às 14:12

ID: 225844063

Minha mãe fez uma compra de uma máquina de secar do app das Casas Bahia e o entregador se recusou a subir o produto pelo elevador. Ele deixou no hall social ao lado do elevador. Ao lado. Não encontrei no app das Casas Bahia em LUGAR nenhum onde esteja escrito que o entregador de uma transportadora não possa subir pelo ELEVADOR um produto pesado. Não eram escadas, elevador. Fiz contato com as Casas Bahia e disseram que a responsabilidade não seria deles, e sim da transportadora; e o nome da nota fiscal da transportadora é a TRANS ISA TRANSPORTES LTDA.

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Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 17:11

Pessimo atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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