Entregador da transportadora se recusou a subir máquina de secar pelo elevador

Não resolvido
Santos - SP
01/09/2025 às 14:12
ID: 225844063
Minha mãe fez uma compra de uma máquina de secar do app das Casas Bahia e o entregador se recusou a subir o produto pelo elevador. Ele deixou no hall social ao lado do elevador. Ao lado. Não encontrei no app das Casas Bahia em LUGAR nenhum onde esteja escrito que o entregador de uma transportadora não possa subir pelo ELEVADOR um produto pesado. Não eram escadas, elevador. Fiz contato com as Casas Bahia e disseram que a responsabilidade não seria deles, e sim da transportadora; e o nome da nota fiscal da transportadora é a TRANS ISA TRANSPORTES LTDA.
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Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 17:11
Pessimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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