Não resolvido

Compra Induzida a Erro em Site Falso da ThaBeauty - Produto Digital Entregue como Físico e Falta de Transparência

TRANSACAO SEGURA

cidade: Macapá

O que aconteceu

Venho registrar que realizei uma compra acreditando estar no site oficial da ThaBeauty, porém posteriormente constatei que o site não é oficial e utiliza a marca de forma a induzir o consumidor ao erro.

O produto adquirido não era um item físico da marca, mas sim um arquivo em PDF, o que não foi claramente informado no momento da compra. A apresentação do site e da oferta levou a entender que se tratava de produto original da marca, o que não corresponde ao que foi entregue.

Além disso, não recebi e-mail de confirmação da compra nem informações claras sobre o fornecedor, o que reforça a falta de transparência da transação.

Me sinto enganado, pois fui induzido ao erro por uma oferta que simulava ser da marca oficial. Solicito o estorno do valor pago e a apuração da prática de venda enganosa.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Passam o problema pra outra empresa que não existe