Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente a marca Transauto para [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
11/07/2026 às 20:18
ID: 253679525
Prezados,
Venho, por meio deste, comunicar um fato extremamente grave envolvendo o uso indevido da marca e da identidade da Transauto.
No dia **08/07/2026**, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao acreditar que estava contratando os serviços de transporte de veículos da empresa Transauto. Durante toda a negociação, fui atendida por uma pessoa que se apresentou como *********, suposto gerente de vendas da empresa.
Ao longo da negociação, esse indivíduo demonstrou aparente credibilidade, apresentando um contrato de prestação de serviços, informando todos os detalhes do transporte e chegando, inclusive, a encaminhar uma cópia da carteira de habilitação do motorista que supostamente realizaria o transporte do meu veículo de **Minas Gerais para Recife**.
Somente após efetuar o pagamento percebi que havia sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O que mais preocupa é que o número utilizado pelos [Editado pelo Reclame Aqui] ********* permanece ativo e continua utilizando o nome, a identidade visual e as informações da Transauto para enganar novos consumidores.
Diante da gravidade da situação, solicito que a empresa tome as providências cabíveis para combater esse uso indevido de sua marca, incluindo, se ainda não o fez, o registro de boletim de ocorrência, a adoção de medidas judiciais e a comunicação às autoridades competentes, além de alertar seus clientes sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui].
A permanência desse número em atividade utilizando a identidade da empresa representa um risco para outros consumidores, que podem ser induzidos ao mesmo erro que eu.
Caso seja necessário, coloco-me à disposição para fornecer documentos, conversas, comprovantes e demais informações que possam auxiliar na identificação dos responsáveis.
Aguardo um posicionamento da empresa acerca das medidas que serão adotadas.