O que aconteceu
Fiz uma compra e a empresa Transcarapiá ficou responsável pela entrega, desde o dia 11/06/*******, disseram que entrega seria feita dia 17/06/*******, e até agora nada, contaram historinha dizendo que ia ser entregue quarta passada, semana que passou, todos os dias que ligamos dizem que o caminhão está na rua, disseram agora que era problema de localização, ai eu pergunto , que empresa séria é essa que estão com problema de localização e não ligam para o cliente ? com uma carga que faz girar financeiro de uma empresa, e ainda tem uma PROPAGANDA ENGANOSA em seu site , " """"A empresa consegue manter seu serviço com rapidez e qualidade, tendo como prazo médio 24 a 48 horas em distância média de ******* km (SP x RJ)."
""Rio de Janeiro e Grande Rio:
Prazo de Entrega: 24 a 72 horas (1 a 3 dias)""
JÁ ESTOU COM A MERCADORIA COM ESTA EMPRESA À 15 DIAS!!!
pois bem isto consta no site do mesmo , ou seja mentirinha branca, e outra dizem que tem """45 veículos """ "" ? a nossa funcionária ligou e disseram que estavam com problema no caminhão pequeno ? não entendi a grandeza da empresa, pois bem a minha carga ainda se encontra na empresa!! e eu vou entrar com processo, pois os males financeiros por essa demora estão sendo altíssimos, se uma empresa não consegue fornecer um serviço então não forneça,
e outra, possui gerentes completamente arrogantes que não querem nem saber, não se importam com os clientes , se você precisa ou não da carga., e dizem para atendentes que não querem falar com o cliente. Pessoas com quem falamos, Agnaldo, Marcos e Célio, acho os superiores dos citados precisam ver bem os seus funcionários, se os mesmos não forem superiores né . a cada 10 pessoas que pedirem para indicar 11 eu irei dizer NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM A TRANSCARAPIÁ.,
Aguardo uma resposta plausível e que meu problema seja solucionado o mais breve, inclusive os danos financeiros causados por essa empresa irresponsável.