Não cumprimento

Bom dia! Entendo, porém foi passado que seria coletado no dia 05/05 às 08:00 e o motorista pegou trânsito e não chegaria no horário passado. O frete foi passado como fracionado e na proposta é informado a previsão de coleta de 1 a 2 dias úteis.

Sobre a suposta cobrança de cancelamento, foi passado que o motorista chegaria um pouco mais tarde do que o previsto e se teria alguém no local de coleta após o horário informado. Caso não houvesse alguém e o motorista seguisse para o local de coleta, seria cobrada uma taxa de coleta (previamente informada na proposta enviada) e se não houvesse ninguém, a coleta seria cancelada e poderíamos marcar para outro dia sem nenhuma taxa. Então houve um erro ao informar que foi cobrada uma taxa para cancelamento do frete.

Não tem nada de coleta de 1 a 2 dias úteis não, o combinado a dias atrás foi de o motorista coletar quinta-feira(05/06) especificamente as 8:00 com a chegada do frete no mesmo dia até as 18:00, mas esse pessoal adora dar uma desculpa, qualquer pessoa que morena 1 semana em São Paulo sabe que existe um coisa chamada "trânsito" mas pelo visto apenas o motorista dessa empresa e a mesma não sabem disso, se tem uma coleta as 8:00, saíssem as 7:00 e cumprissem o horário e não deixar quem contratou o produto esperando pelo menos 1 hora além do que foi acordado. Essa empresa adora transferir sua incompetência e falta de comprometimento para "imprevistos" e "não querer reagendar", qual a possibilidade de alguém sério querer reagendar com uma empresa que não consegue cumprir um prazo e nem avisar que o cara iria atrasar, muito pelo contrário, o cliente e que tem que ficar perguntando se está chegando ou não. Então retifico o que disse na mensagem anterior.