Transfast - péssima decisão

Prezados, bom dia!

Inicialmente, quando contratei a Tranfast para fazer o transporte interestadual (Brasília - São Paulo) do meu veículo, na época foi prometido que o carro estaria em minha residência dentro de 7-8 dias. Pois, nas conversas por whatsapp consta que caso entregasse o carro na segunda-feira (19/02/*******), o embarque aconteceria na quarta-feira (21/02/*******).

Meu veículo foi entregue na base em Brasília/DF em 19/02/******* e embarcou para São Paulo somente no dia 02/03/*******, segundo me passaram. Porém, chegou em minha residência praticamente 1 mês depois (19/03/*******). Ou seja, não acredito em nada que me falaram! A transportadora utilizou de todos os prazos limites para embarque e entrega, ultrapassando-os neste caso e as informações que me foram passadas perderam toda a credibilidade.

Gostaria de solicitar o ressarcimento deste atraso uma vez que consta no contrato multa diária!

******* que este atraso influenciou em minhas programações nas quais precisaria ter utilizado o veículo.

Entrei em contato por telefone e não havia ninguém para me atender sobre isso. Me passaram o contato de e-mail (*******) para enviar a reclamação e disseram que responderiam imediatamente. O problema é que "ninguém" atende, "ninguém" responde, "ninguém" me liga/retorna e "ninguém" nunca está disponível para isso...

Fico no aguardo.

Att.,