Transferência na Medicina

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São Roque - SP

30/09/2023 às 09:31

ID: 173056569

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Prezados,

Espero que esta mensagem os encontre bem. Venho por meio deste comunicado solicitar o cancelamento do meu curso online, registrado sob o número de matrícula HP*******, referente ao curso denominado "Transferência na Medicina" que adquiri em 08/09/*******.

Antes de tudo, permitam-me explicar o motivo pelo qual minha solicitação de cancelamento está sendo feita após o prazo usual de 7 dias para reembolso. Infelizmente, logo após a minha compra, fui acometido por problemas de saúde que me impediram de verificar o conteúdo do curso com a devida atenção no prazo estipulado. Somente após 15 dias da compra pude dedicar o tempo necessário para analisar o conteúdo e, para minha decepção, percebi que o curso não atendeu às promessas anunciadas.

O curso foi anunciado como tendo aulas ministradas pelos melhores professores, o que gerou minhas expectativas elevadas de uma experiência de aprendizado enriquecedora. No entanto, o conteúdo consiste apenas em arquivos em PDF sobre as matérias, sem a presença de aulas interativas ou orientação direta dos professores. Isso não condiz com as expectativas que foram criadas durante o processo de compra.

Dessa forma, com base na legislação vigente e no direito do consumidor, estou exercendo meu direito de solicitar o estorno total do valor da compra, uma vez que o curso não entregou o que foi prometido em seu anúncio.

Peço que tomem as medidas necessárias para processar o reembolso e que confirmem a recepção desta solicitação, visto que já tentei contato com o suporte via WhatsApp e e-mail sem retorno algum. Agradeço pela atenção e espero que possamos resolver essa situação de maneira eficaz e oportuna.

Atenciosamente,
Alessandra Nomura