O que aconteceu
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3Interações da reclamação
Transferilar Mudanças respondeu
28/06/2019 às 09:38
Bom dia! Sim fizemos a mudança da senhora Jacqueline. e as coisas mencionadas que ficaram faltando, não foram [Editado pelo Reclame Aqui] ou perdidas e sim ficou no apartamento de origem pois um funcionário displicente esqueceu ou acho até que não abriu a porta do armário pra verificar o mesmo. no mesmo dia da entrega no seu destino e cliente deu falta destes itens. neste mesmo dia foi um funcionário com a permissão da cliente no endereço de origem e foi comprovado que as panelas, potes, vasilhas foi deixadas dentro do armário da cozinha.
e recolhemos e como não havia nenhuma previsão de viagem, pra não deixar a cliente esperando por muito tempo foi enviada uma caixa com todos os utencílios via correios e logo quando foi entregue que inclusive uma garrafa térmica chegou amassada e pedimos a cliente que tem um saldo a pagar que abatesse o valor da garrafa do saldo a pagar a empresa.
entendemos a insatisfação do https://******* o problema foi resolvido.