O que aconteceu
Boa tarde!
Eu estou enfrentando um grande problema com a solicitação de um PIX feito dentro do sistema chainless/transfero,solictei saque á quase 72 horas,geralmente PIX é quase instantâneo e reclamei por diversas vezes na empresa e só abrem tickets e não resolvem nada e isso é muito grave,reter dinheiro legítimo de terceiros,a quantia de R$ 19.058,08 (Dezenove mil e cinquenta e oito reais com oito centavos).
Eu ainda aguardo uma resolução da empresa,pois penso que a empresa deveria ter mais responsabilidade e mais prontidão ao entregar um serviço financeiro.
Segue a identificação de minha transação:
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Att;
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4Interações da reclamação
TRANSFERO BRASIL PAGAMENTOS respondeu
09/09/2026 às 17:10
Boa Tarde, Wagner.
Lamentamos pelo transtorno causado.
Conforme informado através do email, o caso foi solucionado com sucesso.
Informamos que identificamos o erro ocorrido, foi corrigido e a transação foi finalizada com sucesso.
Nossa equipe técnica realizou a transação, informo que o dinheiro já foi enviado para a sua carteira!
Segue o comprovante para a sua verificação.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não teve brevidade em atender.Demorou na transação do PIX