O que aconteceu
Empresa sem compromisso com prazos e atendimento que não funciona
Minha experiência com a empresa de transportes foi extremamente negativa. A empresa não cumpriu os prazos que ela mesma assumiu, causando prejuízos e total falta de previsibilidade.
Quando tentei buscar esclarecimentos, a situação piorou: os canais de atendimento simplesmente não funcionam na prática. As respostas não vêm, as informações são incompletas ou contraditórias, e fica claro que não há qualquer preocupação em atender o consumidor de forma séria.
A sensação é de abandono total após a contratação do serviço. Pelo que vivenciei, a Transfreitas demonstra falta de organização, de transparência e de respeito com o cliente.
Não recomendo de forma alguma.