Recusa de reembolso por produto defeituoso e arrependimento do cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 21:50
ID: 256713707
Não recomendo a TransGuys. Comprei com eles um binder sob medida que, além de chegar com as medidas completamente equivocadas (e divergindo de tamanho em centímetros do anterior que eu já havia comprado com eles - uma divergência muito maior do que aquela informada no site da empresa), a empresa se recusa a trocar ou fazer a devolução. Me instruíram a enviar o produto de volta, e agora querem apenas "ajustar" algo que já foi cortado e costurado fora de medida, cobrando inclusive de mim o frete de envio. Estão segurando meu produto de refém, enquanto eu peço a semanas apenas a devolução do dinheiro (no meu direito por lei, dentro do prazo, tanto por arrependimento, quanto por defeito - uma peça feita para compressão, não comprime).