Problemas com o atendimento, suporte e falhas no sistema da transportadora Transjoi

Prezado(a),

Lamentamos pela experiência negativa e reforçamos que estamos à disposição para verificar o ocorrido.

Para que possamos identificar a ocorrência e realizar a devida análise, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do Conhecimento de Transporte (CT-e) relacionado à entrega.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade à tratativa.

Atenciosamente,

Equipe Transjoi.

CTE - 06-000552641.

Acabei de responder o e-mail, onde seu comercial tratou com seu operacional e decidiram cobrar um valor de R$ 1.500,00 + impostos pela incompentencia de não conseguir atender ao prazo. quando venderam o serviço não falaram que teria esse problema.

abaixo minha resposta ao seu comercial por e-mail:

, bom dia!

Poderia estar melhor!

Chega ser inacreditável ter que pagar por uma incompetência da TRANSJOI, e aí, não me interessa se é um parceiro ou não, eu sou cliente da TRANSJOI, portanto, a Transjoi deveria saber quem são seus parceiros. Quando vieram me vender o serviço não me venderam o parceiro.

De acordo com o valor informado!

Entregar amanhã 06/08 as 07h00. Devido a criticidade e todo o transtorno que gerou esse atraso, não cabe mais ter que ficar olhando para esse tipo de valor que a Transjoi deveria assumir.

O cliente informou que consegue receber normalmente o veículo Baú.

Att,