Recebi módulo laser diferente e paguei o dobro do valor

Olá, Neviton! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação ao receber um módulo laser diferente daquele que você esperava. Pedimos desculpas pelo transtorno causado!

Após verificarmos as informações da sua compra, identificamos que o pedido foi realizado pelo Mercado Livre. É possível que tenha ocorrido alguma inconsistência no cadastro do SKU (código de identificação do produto) na plataforma ou algum equívoco no processo de separação, fazendo com que o item enviado não correspondesse ao produto anunciado. Reforçamos que essa situação não foi intencional e lamentamos que tenha acontecido.

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de ajudar, mas ainda não obtivemos seu retorno.

Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, a solicitação de troca precisa ser aberta diretamente pela plataforma, acessando os detalhes do pedido. Caso tenha alguma dificuldade para realizar esse procedimento, ficaremos felizes em orientá-lo, explicando o passo a passo para que você consiga solicitar a troca corretamente.

Agradecemos por nos trazer essa situação, pois seu relato é importante para verificarmos possíveis inconsistências e trabalharmos para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos que tudo seja resolvido da melhor forma possível!