Vendedores não respondem no WhatsApp há semanas, impossibilitando contato e gerando desconfiança pós-venda.

Olá, Genilson! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência. Esse tipo de situação realmente não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e entendemos totalmente a sua frustração.

Conforme conversamos por WhatsApp, identificamos que houve uma instabilidade em alguns dos nossos canais de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta em determinados contatos. Já realizamos ajustes internos para evitar que isso volte a acontecer.

Encaminhamos seu atendimento para o nosso time comercial, que realizou tentativa de contato para te auxiliar na escolha do novo equipamento. Caso ainda tenha interesse, seguimos totalmente à disposição para dar continuidade no atendimento e garantir que você tenha todo o suporte necessário, tanto na compra quanto no pós-venda.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e esperamos conseguir te atender da melhor forma possível.

Conte conosco!

Att; Kathy