Resolvido

Não recebimento de smartphone prometido após pagamento de taxas

TRANSLOGIX EXPRESS TRANSPORTES AEREO E RODOVIARIO LTDA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

participei de pesquisa para ganhar um smartphone Poco X7 e tive que pagar umas taxas . mas até o devido momento NADA. Quero uma resposta desta empresa, pois outras empresas também estão sinalizando esta retenção de produto, inclusive o pagamento de taxa Anatel para compatibilidade de chips nacionais. tenho que fazer BO de [Editado pelo Reclame Aqui], favor tentar resolver

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Interações da reclamação

  1. TRANSLOGIX EXPRESS TRANSPORTES AEREO E RODOVIARIO LTDA respondeu

    12/08/2025 às 15:26

    Caro consumidor. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento adicional caso recebam esse tipo solicitação é [Editado pelo Reclame Aqui].

    Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama TRANSLOGIX EXPRESS TRANSPORTE AEREO E RODOVIARIO LTDA. e não tem relação com essa empresa que está usando somente o nome fantasia TRANSLOGIX, entendemos que a semelhança dos nomes possa ter gerado alguma confusão.

    Para evitar maiores equívocos, recomendamos que verifique com atenção a identificação da empresa em questão antes de estabelecer qualquer tipo de relação ou comunicação

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Satisfeita