Entregas em atraso, produtos danificados e falta de suporte da empresa de entrega do Mercado Livre
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2025 às 13:17
ID: 235342669
Empresa contratada para fazer as entregas de pedidos efetivados através da plataforma do Mercado Livre. Apenas dois dias de serviço e foram várias entregas em atraso (3 continuam em atraso), 1 entrega no endereço errado, 1 entrega com a caixa e os produtos danificados, 2 reclamações abertas e simplesmente NINGUÉM, absolutamente ninguém no suporte responde ou dá qualquer retorno. Não tenho nem palavras para expressar o quanto essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] na prestação de serviços. Estou sendo gravemente prejudicado com minha conta na plataforma e ninguém dá suporte ou retorno.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:01
Olá, Vinícius!
Sentimos muito por qualquer insatisfação gerada e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Informamos que o caso foi devidamente tratado e solucionado por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde realizamos as análises e providências necessárias conforme nossos procedimentos internos.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais para qualquer esclarecimento adicional, caso necessário.
Atenciosamente,
Transmoto Logística
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 09:54
Eu não tenho nem mais forças para escrever sobre essa empresa. Acho que o fato de ter feito um BO contra ela já diz tudo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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