Falta de comprovante de entrega e não reembolso de valor de mercadoria.
Não respondida
São João de Meriti - RJ
25/06/2026 às 10:43
ID: 252312083
Utilizo a empresa para fazer entregar same day em marketplaces, fiz uma venda na plataforma mercadolivre e consta como entregue no dia 09/06 e no dia 19/06 a cliente solicitou reembolso do pedido alegando não ter recebido, a transmoto não forneceu nenhum tipo de comprovante de entrega o que fez com que eu perdesse a disputa obviamente, reclamando sobre isso a atendente alegou que o prazo para reclamar sobre a não entrega seria de 48h, o que é um absurdo sendo que na maior parte das vendas o clientes demoram muito mais que isso para reclamar.
dados da venda:
Envio: *****
Pack ID: *****