O que aconteceu
Contratei a empresa D2Y Mudanças e Transportes, nome fantasia (Nayara Novaes de Sousa, razão social), CNPJ 36.*******.*******/*******50, endereço Rua Dona Antônia, *******, Vila das Palmeiras, CEP **************, Guarulhos. A mudança ocorreu no dia 04/11/******* de São Paulo capital para Piracaia. No momento em que entraram na casa com a estante de livros adquirida na loja física Tok Stok, mostrei para o Daniel Tahara, o responsável sobre o dano em ambos os pés traseiros da mesma. Ele fez pouco caso, respondeu de forma grosseira dizendo que "era de MDF". Com esse dano, ficou praticamente impossível recolocar os livros como anteriormente devido à instabilidade do móvel. Livros são pesados. Além disso, houve também dano a um dos rodízios de uma outra estante que, apesar de eu fornecer o material para que fosse desarmada antes da mudança, isso não ocorreu.
Houve outros danos menores não significativos mas que não deveriam ter acontecido.
Já me mudei diversas vezes na vida, mais de 15 vezes, inclusive interestadual. No entanto, pela primeira vez uma empresa de mudanças embalou meus pertences de qualquer jeito, sem nenhum cuidado, misturando livros com outros materiais pesados, quadros sem proteção com conjunto de pedras de decoração, danificando as molduras, ausência de identificação adequada, etc. Todo instante o Daniel Tahara alegava sobre o contrato, do que estava ou não incluído. ******* que sua esposa, Nayara, solicitou que eu enviasse fotos de tudo o que iria ser transportado até mesmo na noite anterior ao dia marcado para a mudança. Mas o Daniel insistiu que o armário da cozinha, retirado antecipadamente da parede por um marceneiro habilitado, não estava no contrato. Além disso, um de seus funcionários teve a audácia de pegar frutas que havia separado para consumo próprio sem sequer pedir permissão.
O proprietário Daniel ficou falando alto comigo como se tivesse razão em tudo.
Pra receber foi rápido e não foi de graça.
Fiz reclamação no PROCON e os responsáveis pela empresa não se dignaram a responder ou tentar solucionar a questão.
PIOR EMPRESA DE MUDANÇAS!!!!!!!
NÃO INDICO A NINGUÉM.