Atendimento Ruim e Falta de Disponibilidade de Vagas PCD/Idoso para Gratuidade de Passagem na Transnorte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 11:45
ID: 252019409
Liguei na Transnorte, perguntando sobre gratuidade de passagem para PCD de Belo Horizonte para Brasília de Minas, quando a atende viu que estava ligando para passagem gratuita, passou me atender super mal. Falou com muita rispidez que teria que verificar a passagem com 12 horas de antecedência, mas que não tem disponibilidade dentro dos próximos 15 dias. Entrei no Site e verifiquei todos os ônibus até setembro, e não tem nenhuma vaga disponível para PCD e IDOSO.
A gratuidade é garantida por lei, muito estranho nunca ter as 2 vagas reservadas.
Questionei com a atendente que ela estava me tratando mal, ela desconversou e só falou com grosseria novamente que já tinha me falado que não tem disponibilidade, perguntei o nome dela e ela ignorou e perguntou mais alguma coisa senhor.