cancelamento
Resolvido
Contagem - MG
28/07/2026 às 22:56
ID: 255088273
Boa noite!
Comprei uma passagem no click bus e não consigo cancela acabei de compra e não consigo cancela troca nem nada pa click bus. Agora vou perde a passagem um verdadeiro inferno
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:05
Prezada cliente,
Lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos que sua passagem foi adquirida por meio da plataforma ClickBus. Nesses casos, o cancelamento da passagem deve observar as regras e os prazos estabelecidos na Lei Estadual n 13.655/2000 e no Decreto Estadual n 44.603/2007, que regulamentam o transporte coletivo intermunicipal no Estado de Minas Gerais.
Por esse motivo, não foi possível atender à solicitação fora das condições previstas na legislação.
Para futuras compras, recomendamos que a aquisição das passagens seja realizada pelos canais oficiais da Transnorte. Assim, poderemos prestar atendimento diretamente em solicitações de cancelamento, remarcação e demais serviços, proporcionando um atendimento mais ágil.
Nossos canais oficiais são:
Site: www.transnorte.com.br
WhatsApp: 0800 283 9900
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:02
Vcs não podem fazer nada!
Só queima o filme de vcs.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:31
Quando resolveram eu preapoder eu já tinha ido à clínica retirar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4