Transnorte

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Teófilo Otoni - MG

23/07/2026 às 23:30

ID: 254711899

No dia 23/07/2026, viajei na linha Teófilo Otoni/Montes Claros, com saída às 8h da manhã, e tive uma experiência extremamente ruim.
O ônibus disponibilizado era muito antigo, desconfortável e mal conservado. Durante toda a viagem, o ar-condicionado não funcionou, tornando as cerca de 12 horas de percurso insuportáveis. O calor era tão intenso que cheguei a passar mal.
Além disso, o ônibus não possuía tomadas ou entradas USB para carregar o celular, algo essencial em uma viagem tão longa. A parada para almoço foi em um restaurante de baixa qualidade, com preços excessivamente altos
Ressalto que o motorista não teve culpa, pois a escolha do veículo é responsabilidade da empresa.
Essa não é a primeira vez que viajo nesse mesmo ônibus antigo e enfrento o problema do ar-condicionado. A Transnorte possui ônibus mais novos e confortáveis para outras rotas, mas, infelizmente, parece destinar os veículos mais antigos e em piores condições para a linha de Teófilo Otoni.
Solicito providências para que a empresa ofereça um serviço compatível com o valor cobrado pela passagem e respeite os passageiros.