paguei por poltrona leito e viajei em ônibus comum 16/07/2026
Respondida
Angelândia - MG
22/07/2026 às 11:46
ID: 254550239
Comprei passagem dia 16/07/2026 às 17:11, trecho Salinas > Montes Claros,
valor R$140,00 na categoria LEITO.
No dia o ônibus quebrou e a empresa trocou de veículo.
O ônibus disponibilizado NÃO era leito, era um ônibus comum em péssimo estado.
Paguei R$140,00 por um serviço que não foi prestado.
Solicito o ressarcimento da diferença do valor pago.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:18
Prezada cliente!
Lamentamos sinceramente que a sua viagem não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois o seu feedback é muito importante para nós.
Sua demanda será encaminhada ao setor responsável.
Atenciosamente,
SAC