O que aconteceu
Prestação de serviço precária
Minha reclamação hoje vem com o pedido de socorro que acredito que muitas pessoas gostariam de falar. Espero que essa reclamação chegue à alta gestão dessa empresa.
Gostaria que a alta gestão andasse de ônibus pelas longas estradas do Brasil por muitas horas para sentir na pele o quanto já é desconfortável e fica ainda mais desconfortável quando é colocado a disposição uma frota precária de veículos que não tem capacidade para garantir conforto durante essa viagem.
Precisei usar o transporte para ir e voltar de uma viagem e em ambas as ocasiões existiam dois cenários terríveis.
Na ida até a metade do caminho o ar-condicionado estava insuportavelmente gelado na outra metade ele simplesmente foi desligado e pode ficar ainda pior no momento que ele foi desativado era quando estávamos entrando na parte mais quente da viagem.
Simplesmente o ônibus virou uma estufa que estava difícil até respirar porque as janelas eram lacradas.
No retorno saindo de uma das cidades mais quentes do Norte de Minas, Montes Claros o ar-condicionado simplesmente não estava funcionando e como o cenário pode ficar pior as janelas do ônibus são lacradas tornando-se uma grande estufa sem ventilação.
Outra falta de respeito muito grande é quando compramos a passagem intitulada Transnorte e quando chega o ônibus é da Saritur que geralmente estão caindo os pedaços de tão velhos.
São banheiros que não funcionam, ônibus imundos, ar-condicionado ou com mau uso pelo condutor ou sem funcionar e ônibus que sabemos que não tem conforto nenhum e segurança oferecer ao cliente.
E também sabemos que desligar o ar-condicionado economiza bastante no combustível certo?
Exijo retratação adequada pois já coletei as evidências de tudo que estou falando e pretendo entrar com ação porque não é justo termos que viajar longas distâncias nessas condições, os clientes que sustentam esse negócio e os clientes merecem respeito.
Os serviços oferecidos estampados na comunicação visual do ônibus não correspondem a realidade.