ITENS FURTADOS E DANIFICADOS

Quero relatar a minha indignação e insatisfação com a EMPRESA TRANSPENHA.

Em dezembro contratei a empresa para uma mudança de Guarulhos para Governador Valadares / MG.

Nas cotações indentifiquei que o valor da proposta era a mais cara, dentre 5 empresas que cotei, uma diferença mais ou menos de R$ *******,00.

Foi solicitado um desconto e concedido R$ *******,00.

Optei em pagar MAIS CARO, pelo bom atendimento até ali prestado, tempo no mercado (verifiquei no site desde *******), achei que tratava-se de uma empresa idônea.

No ato da coleta todos os detalhes vistos nos móveis, como arranhões, po ta de vidros quebrados, etc., os representantes da empresa comunicavam e anotavam no checklist.

A mudança foi entregue com 1 dia de atraso e após 3 dias ao começarmos a organizar a mudança nos deparamos com alguns problemas, dentre eles 2 malas arrombadas (elas estavam com cadeados).

Sendo que uma alem de terem arrombado o cadeado cortaram a parte do zíper.

VÁRIOS OBJETOS FORAM FURTADOS.

Imediatamente entrei em contato com a funcionária Juliana que foi quem vendeu o serviço e relatei o fato, enviando fotos e vídeo demonstrando claramente o furto ocorrido.

Ela se desculpou, pediu um tempo para avaliar, disse que a equipe estava em viagem, para ter paciência que assim que a equipe voltasse teria um parecer.

Após dias, ela entrou em contato dizendo que não pode acusar funcionário, que eles não assumiram o furto, que é uma equipe antiga de trabalho, etc.

Minha pergunta!

Se os funcionários são registrados, CLT, pela TRANSPENHA, quem responde por eles??

A Juliana pediu para que relacionasse os itens faltantes, mencionando marcas, o que foi feito, e após alguns dias ela vem com o mesmo https://******* não pode acusar funcionário, blá blá blá.

E que a empresa concordou em pagar R$ *******,00 de reembolso.

SENDO QUE ESSE VALOR NÃO PAGA NEM A MALA QUE ELES CORTARAM!!!

Detalhe que eu contratei o seguro e parece que estão me fazendo um favor.

Depois de mais de 45 dias de cobrança, sem resposta, cansada do descaso, da falta de respeito, da arrogância eu recebo uma mensagem da Juliana dizendo que seu supervisor chegou ao valor de R$ *******,00 e que seu eu quiser é isso!

SENDO QUE O MEU PREJUÍZO FOI DE R$ 2.*******,00 E COMO EU DISSE PAGUEI PELO SEGURO AO CONTRATAR O SERVIÇO.

PORTANTO, ACONSELHO A TODOS VOCÊS A NÃO UTILIZAR OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA.