O que aconteceu
Em 09/04/******* eu contratei da empresa MP Realiza para fazer a minha mudança de São Paulo para Rondonopolis-Mt onde dentro desta carga também seria transportado o carro da minha esposa um T Cross de ano ******* e além de não realizarem a entrega na data e nem da forma prometida, eles ainda avariaram o veículo citado, entortaram o amortecedor traseiro pela má fixação do veículo no interior do caminhão e riscaram os para-choques traseiros e dianteiros , entrei em contato com o Franklin proprietário da empresa e mesmo solicitou que eu levasse o carro a um mecânico para que fosse feito o orçamento e em seguida retornasse o contato, fiz isso hoje dia 14/04 e desde então não consegui mais contato com o prestador, entrei me contato com a operadora do cartão solicitando a abertura de um processo de desacordo comercial para tentar restituir o valor pago pelo serviço, na primeira vez o retorno do banco foi que eu enviasse as evidencias, fotos, laudos e notas fiscais do reparo do veiculo e da montagem dos meus moveis que era papel da Realiza fazer conforme prometido na contratação do serviço e não foi feito, agora na segunda vez a empresa citada esta se recusando a fazer o cancelamento da compra uma vez que segundo o proprietário o serviço foi prestado. mas acontece que o serviço foi prestado com nenhuma qualidade o que pode ser provado pelos danos causados aos meus móveis e eletro domésticos também avariados durante o processo de mudança
Sendo assim peço ao PROCON que me ajude neste caso, uma vez que a promessa da empresa era entregar minha mudança e o carro da minha esposa em perfeito estado assim como saíram.
Minha mudança nem se quer foi posta para dentro de casa, ele descarregou toda ela na garagem do novo endereço e simplesmente foi embora.
Após uma reclamação no PROCON a qual também não foi respondida irresponsável do dono da empresa resolveu colocar um advogado pra me ligar. enviei a comprovação dos danos ao advogado mas nem se quer um retorno eu tive.