O que aconteceu
RELATO DOS FATOS
Recebi, via WhatsApp, contato da Sra. Fernanda Maia, telefone *****, que me apresentou uma oferta de prestação de serviços de transporte para a empresa Transportadora Hico's, CNPJ *****.
Após manifestar interesse e aceitar a proposta, fui informado de que, em razão do transporte de cargas de alto valor, seria necessária a contratação de serviço de monitoramento e rastreamento do veículo. Diante dessa informação, realizei a contratação do serviço e assinei o respectivo contrato, cuja assinatura do representante legal da empresa foi reconhecida em cartório.
A contratação gerou um boleto no valor de R$ 998,85, referente ao serviço de rastreamento. Efetuei o pagamento. Ressalto que, antes da quitação, a Sra. Fernanda Maia realizou contatos de forma insistente, questionando se o pagamento já havia sido efetuado e informando que havia poucos horários disponíveis para instalação do equipamento naquela semana.
Após realizar o pagamento, comuniquei a Sra. Fernanda, que, na sequência, encaminhou o contato do Sr. Felipe Goulart, apresentado como gerente de RH da Transportadora Hico's, para continuidade da tratativa referente à contratação do serviço de transporte.
Posteriormente, o Sr. Felipe Goulart, telefone *****, solicitou informações referentes ao veículo e dados pessoais, incluindo nome completo, CPF e demais informações cadastrais. Após realizar uma suposta consulta, informou que seria necessária uma regularização junto à ANVISA, o que geraria um novo custo de ***** para emissão de uma guia.
Diante da situação e considerando que o serviço de transporte ainda não havia sido efetivamente iniciado, manifestei minha intenção de desistir da contratação e solicitar a restituição dos valores já pagos.
Fui informado pelo Sr. Felipe Goulart de que a restituição não seria realizada de imediato e que os valores somente seriam devolvidos após 30 dias do início do trabalho, de forma proporcional.
O boleto referente ao pagamento do serviço de rastreamento foi encaminhado pela Sra. Letícia, em nome de Edson Silvino Bezerra, CPF *****, vinculado à instituição Nubank.
Posteriormente, também entrei em contato com uma pessoa identificada como Gustavo, que informou que iria me auxiliar com o aplicativo de rotas e que realizaria uma transferência no valor de R$ 1.850,00 para custear o combustível necessário à realização dos serviços.
Durante essa tratativa, ao confirmar meus dados bancários, foram realizadas diversas movimentações financeiras envolvendo minhas contas bancárias, inclusive entre as instituições Santander e Mercado Pago. Foram identificadas transferências e compras realizadas no Mercado Livre que não reconheço como tendo sido autorizadas por mim.
Conforme informações disponíveis até o momento, algumas das compras realizadas no Mercado Livre foram destinadas ao endereço *****.
Em decorrência dessas movimentações, minha conta junto ao Banco Santander apresenta, até o momento, saldo devedor no valor total de R$ 6.496,65. Quanto às movimentações realizadas na conta do Mercado Pago, os valores envolvidos ainda não foram totalmente apurados.
Declaro que não autorizei as referidas compras e movimentações financeiras e que os fatos ocorreram no contexto das tratativas anteriormente relatadas, após o compartilhamento de informações pessoais e bancárias.
Diante dos fatos, solicito o cancelamento da contratação, a restituição dos valores pagos e a apuração da regularidade de todos os procedimentos adotados, incluindo a cobrança antecipada, a exigência de novos pagamentos para suposta regularização e as condições apresentadas para eventual restituição.
Solicito, ainda, a apuração das movimentações financeiras não reconhecidas realizadas em minhas contas bancárias, bem como das compras efetuadas em meu nome, especialmente aquelas destinadas ao endereço *****, considerando o prejuízo financeiro já identificado e a existência de valores ainda pendentes de apuração.