Compra de móvel com status de envio parado e sem atualização há dias, impossibilitando contato com a transportadora.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
13/04/2026 às 21:55
ID: 245966363
Boa noite,
Fiz a compra de um móvel, que foi despachado no dia 23/03 conforme tela em anexo, o pedido parou de atualizar status dia 06/04 e não teve mais atualização, um produto que tinha previsão de entrega de 8 dias úteis.
Estou tentando contato com a transportadora sem sucesso! Simplesmente um absurdo!
Para quem pensa em contratar o serviço dessa empresa, muito cuidado!
Fico no aguardo de qualquer satisfação da Rota Serena, já que não se comunicam.
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 05:53
Trata-se de uma transportadora Fake! Nos consumidores precisamos denunciar através de boletinho de ocorrência digital, pois continuaram a dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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