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Reclamações

Compra não recebida após 4 meses e impossibilidade de rastreamento

Fiz uma compra pelo site Serenna Loja já tem 4 meses e até hoje não chegou e não consigo rastrear fala que não existe pacote ...

Não respondidaHá 3 dias
Rastreamento de Envio - Código ***** - Impossibilidade de Identificar o Produto

Recebi um código dessa empresa: *****, porém não sei qul é o produto enviado. Não tem onde consultar qual produto é. Estou ac...

Não resolvidoHá 1 mês
Compra de móvel com status de envio parado e sem atualização há dias, impossibilitando contato com a transportadora.

Boa noite,Fiz a compra de um móvel, que foi despachado no dia 23/03 conforme tela em anexo, o pedido parou de atualizar ...

Não resolvidoHá 2 meses
Empresa não responde clientes e pode estar ligada a [Editado pelo Reclame Aqui] na internet; desaconselha compra de produtos "Rota Serena" e com preços muito abaixo do mercado.

A empresa n responde seus clientes. Péssima. É possivelmente ligada aos [Editado pelo Reclame Aqui] de Internet. N comprem na...

Não respondidaHá 2 meses
Encomenda com mais de um mês de atraso, mesmo após chegar na cidade.

Fiz uma compra desde 07/03 e até hoje não chegou ainda minha encomenda.. Informa que desde o dia 21/03 está na minha cidade e...

Não resolvidoHá 2 meses
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