Rota Serena não veio entregar e quer cobrar taxa de reenvio

Não resolvido
Colombo - PR
13/03/2025 às 08:20
ID: 212051979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online e enviaram por essa dita transportadora que não vem entregar. Eu trabalho home office e meu apto é de frete para o portão e ninguém veio entregar. O site deles não tem contato só um botão para cobrar uma taxa absurda de R$47,90 para o reenvio, o próprio histórico de movimentação da mercadoria não consta saida para entrega. Ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:08
[Editado pelo Reclame Aqui] minha encomenda, [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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