Horário e atendimento por parte da motorista da unicarga
Respondida
Campinas - SP
11/03/2025 às 14:48
ID: 211889617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa acha que crianças com deficiência não têm nenhum tipo de cuidado especial, hoje meu filho foi dechado na portaria do meu condomínio por uma tolerância de 3 minutos, cada dia chegando num horário diferente, não respeitando o ser humano, entendo que tenha uma logística e horários a cumprir, mas uma pessoa com deficiência deveria ser tratada com mais respeito, não como um número só um cheque a mais no final do mês para a empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 18:00
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. O respeito e o cuidado com cada passageiro, especialmente crianças com deficiência, são prioridades para nós. Pedimos desculpas pela situação e vamos verificar o que aconteceu para evitar que isso se repita.
Nossa equipe seguirá reforçando a importância do cumprimento dos horários com sensibilidade às necessidades individuais. Se puder, por favor, nos envie mais detalhes para que possamos tomar as medidas necessárias o quanto antes. Estamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
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