Não resolvido

Minha encomenda atrasou 3 dias e ninguém resolve

Transporte Translovato

cidade: Igarapé

O que aconteceu

Total falta de compromisso, e responsabilidade com o cliente.

Encomenda atrasada 3 dias.

Se ao menos tivéssemos uma resposta do responsável, mas ninguém sabe de nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Transporte Translovato respondeu

    21/10/2026 às 11:21

    Olá!

    Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.

    Pedimos também, por gentileza, que a avaliação do atendimento seja realizada somente após a finalização de todo o atendimento, pois ela será referente ao meu atendimento e à experiência que você teve conosco.

    Atenciosamente, Letícia

    Equipe Translovato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A transportadora contrada pela empresa, não fez a entrega, e repassaram pra armer que não tinha previsão de entrega.detalhe: a filial fica a 40 minutos da minha cidade, sugeri que eu mesmo pudesse buscar pessoalmente, mas a empresa não autorizou. Sendo assim, o atendente da Koala, propós o cancelamento e a devolução do produto e o extorno do pagamento que até agora não foi extornado.