O que aconteceu
Ônibus da linha 794 colide com veículo parado e empresa se recusa a pagar conserto
No dia 14/09/2026 às 10h30, na Estrada Maravilha, o ônibus da Transportes Barra Ltda. (linha 794), placa *****, abriu na curva em via de mão dupla e colidiu com o veículo Fiat Strada, placa *****, de propriedade de *****, que estava parado aguardando a passagem.
Foi registrado o BRAT / Protocolo PMERJ n *****, com todos os dados do acidente e dos veículos envolvidos.
A empresa foi notificada, mas alega que faltaram informações e se recusa a pagar o conserto. O BRAT é documento oficial e comprova claramente a responsabilidade do ônibus. O veículo da vítima estava parado quando foi atingido.
O conserto está orçado em R$ 1.800,00, valor que exijo seja pago imediatamente.
Anexos:
Cópia do BRAT / Protocolo PMERJ
Documento do ônibus placa *****
Focumento do veículo da vítima placa *****
Orçamento do conserto R$ 1.800,00
Peço urgência. A recusa viola o Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
*****
(Registrado por sua esposa, *****)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TRANSPORTES BARRA LTDA respondeu
05/10/2026 às 10:54
Olá, Danieli. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Esclarecemos que a linha 794 Bangu x Cascadura é operada pela empresa Sancetur Sou Rio de Janeiro. O veículo de identificação D33351, com placa *****, mencionado na manifestação, também é operado pela referida empresa.
Informamos que a Sancetur Sou Rio de Janeiro não é uma empresa associada ao atendimento do Fale Ônibus.
Para registrar sugestões, reclamações ou solicitar informações, entre em contato pelo telefone 1746.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!