Resolvido

Ônibus teve pane elétrica e me deixou a deriva

TRANSPORTES BARRA LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O ônibus teve uma pane elétrica, no meio do trajeto vindo do rio centro, por volta de 21:15 da noite do dia 24/09/2026. deixando os passageiros a deriva, na altura da cidade de deus..

um absurdo! isso tive de pegar uma moto no app da 99.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TRANSPORTES BARRA LTDA respondeu

    02/10/2026 às 11:02

    Olá, Edson. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportes Barra Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 5 dias

    Olá, Edson. Bom dia!

    Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Retorno este contato no dia 08/10 para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Barra Ltda:

    "A ocorrência será analisada."

    Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!