O que aconteceu
Precisamos de um material com urgência e contratamos a empresa Transportes Cristofolini, foi combinado um determinado prazo de entrega e não foi cumprido. Quando fizemos diversos contatos a transportadora não achou solução simplesmente disse que a entrega iria atrasar uns dias. Sendo que na hora de contratarmos só fechamos por causa do prazo. Um absurdo de respeito com consumidor.
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4Interações da reclamação
Transportes Cristofoli respondeu
14/10/2026 às 13:35
Boa tarde, Sra. Nubia.
Conforme já vínhamos tratando pelo WhatsApp, acompanhamos a situação e buscamos alternativas para solucionar a ocorrência até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que essa ocorrência será considerada internamente, para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias contínuas.
Esperamos que, apesar desse ocorrido, possamos recuperar sua confiança e proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade. Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação. Um forte abraço.