Atraso na entrega e falta de informação da transportadora

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

07/08/2025 às 12:27

ID: 223979993

Estou aguardando uma compra que veio de Curitiba e que está com essa transportadora para entregar. Essa transportadora esteve uma vez aqui em casa, sem avisar, de forma aleatória, de manhã. Eu estava trabalhando e eles ficaram de retornar de tarde desde então. Já é o terceiro dia que eu aguardo por eles; deixo de fazer minhas coisas porque fico esperando chegar esse brinquedo. Eu dependo desse brinquedo para trabalhar no final de semana e, até agora, não chegou. Eles não dão informação nenhuma; só dizem que saiu para rota. É a terceira vez que a questão diz que saiu para rota, que está em rota e que não pode dar previsão nenhuma. Não tem contato do motorista; eles não fornecem nada, absolutamente nada. E eu estou a ponto de devolver ou cancelar essa compra. Estou sendo prejudicado e eles não dão retorno.

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 10:07

material de uma empresa parceria deu entrada na Rodovia Sul dia 01/08/*******, material entregue dia 07/08/*******

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 10:13

Assunto resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6