Motorista do 422 passa pela contramão sentido centro colocando em risco a vida das pessoas só para não parar no ponto de ônibus!!! UM ABSURDO!!!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 07:40
ID: 241721725
Pra variar a gente espera o 422 na Rua das Laranjeiras, sentido Centro por mais de 49 minutos e o ônibus passa direto. Além de ir pela contra mão!!!!! UM ABSURDDOOOOOOOOOOOO
Não canso de reclamar e vocês na resolvem NADAAAAAAAAA
EMPRESA PIOR DO MUNDO!!!!!!
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:22
Olá, Deise. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transurb - RJ.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
09/03/2026 às 15:12
Olá, Deise. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 09/03 às 15:10, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transurb - RJ:
"Agradecemos a sua reclamação.
Pedimos desculpas antecipadamente e entendemos o transtorno causado.
Nossos funcionários passam por treinamentos sobre diversas falhas que ocorrem durante a operação da linha e em alguns casos, aplicamos ações corretivas.
Nosso trabalho é constante para inibir as falhas e as ações são sempre tomadas.
O funcionário foi identificado e as devidas providências estão sendo tomadas."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!