Motorista saiu com o ônibus no desembarque e prendeu o pé do passageiro na porta linha 010 bairro de Fátima

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

03/03/2026 às 11:52

ID: 242177909

O motorista saiu com o ônibus quando estava desembarcando e prendeu o meu pé na porta.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:17

Olá, Nivea. Bom dia!
Tentei contato com você no dia 05/03 às 11:14 e não obtive sucesso.

Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local do ocorrido com ponto de referência.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).

Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 12:55

Nunca resolvem nada, colocam motoristas despreparados para trabalhar. Está semana 13/4/26 o motorista passou direto no ponto do bairro de Fátima onde é ponto final, deixando todos os passageiros, isso em pleno horário de pico onde as pessoas tem horários a cumprir. Total falta de humanidade. ( um [Editado pelo Reclame Aqui] (motorista) ferrando com os outros trabalhadores) lamentável.