Motoristas da Transurb S.A. desrespeitam passageiros e a empresa não toma providências.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 10:31
ID: 254638407
Os motoristas dessa empresa de ônibus Transurb S. A. não respeitam os passageiros. Faço pelo menos 1 reclamação por mês no app 1746 da Prefeitura do Rio de Janeiro e nada acontece também. Já abri dezenas de protocolos no aplicativo e nada acontece. Precisam colocar mais fiscais em várias partes da cidade para verem o que seus funcionários andam aprontando com os clientes.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:12
Olá Carolina, Boa tarde! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone no dia 24/07, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!