Ônibus da linha 693 (Méier x Alvorada) não tem horários claros e passa lotado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 06:52
ID: 258000993
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a linha 693 (Méier x Alvorada).
A linha não possui horários de saída claros e confiáveis no terminal do Méier, o que prejudica muito quem depende diariamente desse ônibus para ir ao trabalho. Os passageiros ficam sem saber exatamente em quais horários os ônibus irão sair, dificultando completamente o planejamento do deslocamento.
Além disso, frequentemente os ônibus passam pelo ponto já lotados e o motorista não realiza o embarque de passageiros por falta de espaço, fazendo com que seja necessário esperar ainda mais tempo pelo próximo veículo.
É um absurdo uma linha tão importante funcionar dessa forma. Quem depende dela todos os dias precisa de previsibilidade e de um serviço minimamente regular.
Solicito, portanto, que sejam informados os horários exatos de saída dos ônibus da linha 693 a partir do terminal final do Méier, bem como que sejam tomadas providências para melhorar a regularidade e a oferta de veículos da linha.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:11
Olá, Luciana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transurb - RJ. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!
Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!