Empatia no atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2024 às 16:30
ID: 182357185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero manifestar minha imensa insatisfação com o atendimento da trapezap.
Eu sou gestante , moro em São Roque sai do serviço o mais rápido que podia e cheguei 16:01 e sem um pingo de empatia a atendente da loja já falou que não podia me atender. Falei q tinha vindo de longo e ela não teve empatia em me atender exatamente 1 minuto após o horário de atendimento.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 16:16
Olá Sra. Flavia, esperamos que esteja bem.
Nosso horário de atendimento aos sábados é das 09:00 as 16:00 em ponto, pois levamos em conta que os nossos funcionários utilizam transporte público para voltar para suas casas.
Ficaremos felizes em atendê-la através do nosso WhatsApp, Instagram, E-mail ou telefone.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 03:34
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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