O que aconteceu
Sentindo fortes crises de dores na coluna desde 24/01/2026. No dia 04/05/2026 resolvi pagar médico particular devido a demora no encaminhamento pela Clínica da Família, decidi frequentar a Clínica Ortopédica Centro Trauma, localizada no endereço: R. *****, ***** - *****, Rio de Janeiro - RJ, CEP *****.
No primeiro contato com a recepcionista *****, já fui tratada com arrogância, além de ter demorado 3 horas para ser atendida pelo médico, mesmo não optando por um médico específico, chegando por volta das 08:37 da manhã (cedo, abre às 08:00 para atendimento) e com um número mediano de outras pessoas no aguardo ( não estava cheio ).
Fui atendida pelo médico *****, que resolveu me encaminhar para a sala de Raio-x. Chegando na sala de Raio-x, o responsável pelo raio-x do turno da manhã, que infelizmente não sei o nome, um negro sem ser retinto, alto e que naquela ocasião de estava de ALL STAR. Não sei se é hábito dele usar esse tênis, mas quero passar detalhes para terem a facilidade de identificarem esses profissionais.
Bom, esse "profissional" responsável pelo meu raio-x, começou a BUFAR para mim e bater o pé no chão com raiva e me olhando de cara amarrada, toda vez que ia tirar novas sessões de raio-x ( foram 4 raio-x).
Só que assim que cheguei na sala de Raio-x, ele me perguntou se toda a roupa que eu estava vestindo naquele momento, eram todas de pano, eu respondi que sim, em seguida ele fala alto:" Graças a Deus ! Não vai precisar tirar a roupa !".
Todas a sessões de raio-x foram tiradas e, novamente fui encaminhada de volta a sala do Doutor ***** que me informou que tenho problema de escoliose, que precisaria iniciar 10 sessões de fisioterapia (eletrodos).
No mesmo dia iniciei a fisioterapia.
Desde que comecei a fisioterapia, estou sendo tratada com desprezo, por todas as profissionais da fisioterapia, menos pela fisioterapeuta ***** e uma pretinha que tem vindo de manhã, mas o horário é da tarde: Negra clara, baixa, de black curto com luzes loiras. As únicas da fisioterapia que me trataram bem, todas as outras não.
Todas as outras que vinham limpar a cama onde EU ficaria deitada, vinham com raiva,BUFANDO, LITERALMENTE BUFANDO, limpeza com raiva e me olhava com raiva.
Sendo que quando limpavam o "quarto" de outros pacientes, não era o mesmo comportamento e nem tratamento. Uma OBSERVAÇÃO: ATÉ HOJE, COM QUASE 1 MÊS FREQUENTANDO A FISIOTERAPIA DO TURNO DA MANHÃ, SOU A ÚNICA PACIENTE NEGRA, SENDO A ÚNICA A SER TRATADA COM DESFEITO, MESMO POR PARTE DE UMA DAS PROFISSIONAIS QUE ME TRATAM MAL, TAMBÉM SENDO NEGRA.
Toda vez que elas precisam ter qualquer tipo de contato comigo, seja para pôr ou remover os aparelhos das costas, elas vem BUFANDO para mim, fazendo barulho com a boca. me olhando com de cara feia. Tirando de uma forma que me machuca, de uma forma que deixa dolorido, PRINCIPALMENTE A FISIOTERAPEUTA ***** DO TURNO DA MANHÃ, QUE SÓ ESTÁ NA CLÍNICA APENAS NOS DIAS DE: SEGUNDA-QUARTA-SEXTA JUNTO COM A FISIOTERAPEUTA RENATA, BUFANDO COM RAIVA EM CIMA DE MIM QUANDO ESTOU DEITADA, QUANDO ELA VEM REMOVER OS APARELHOS DAS MINHAS COSTAS.
Hoje, dia 20/05/2026, compareci a clínica no período da manhã, por volta das 07;30, para uma das minhas sessões de fisioterapia, quem colocou os aparelhos em mim foi a *****. Quando a sessão terminou e precisou remover os aparelhos das minhas costas, a responsável foi a fisioterapeuta *****, que chegou na sala abrindo a cortina com agressividade, mexendo no aparelho que estava em cima de um mini balcão dentro do quarto onde eu estava, com MUUUUITA agressividade que quase caiu, abriu e fechou a gaveta com brutalidade e em seguida removeu os aparelhos da minhas costas com muita raiva.
A fisioterapeuta ***** não é a única que tem esses comportamentos agressivos comigo, interessante, que é só COMIGO. Os outros pacientes são pessoas BRANCAS e elas não tratam eles dessa forma. Até às fisioterapeuta ***** que também é uma pessoa negra trata os outros pacientes BRANCOS com muita atenção e cuidado, e quando é comigo me trata como se eu fosse um peso, como se tivesse algum problema pessoal comigo e eu nem sequer a conheço.
A recepcionista ***** me ignora quando vou entregar o papel de comparecimento: só pega o papel quando deixo em cima do balcão e vou me sentar.
Em seguida, chama meu nome para eu ir assinar um outro papel que também é de comparecimento. Quando a recepcionista ***** me chama, é como se eu não estivesse ali, ignora completamente minha presença, quando falo com ela o tento tirar alguma dúvida. De todas as dúvidas que tentei tirar com ela, me respondeu apenas uma. Nada a reclamar da recepcionista *****.
Peço que por gentileza, responsabilizem essas profissionais, estou pagando e não quero ser tratada como se estivessem fazendo um favor para mim.
Trato com respeito porque quero ser tratada com respeito.