Travel Rock

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/10/2025 às 22:27

ID: 228409681

essa empresa esteve na escola da minha filha e ofertaram o pacote de viagens a viagem de formatura para o ano que vem, foi realizado uma reunião online com os pais onde eles explicaram os valores os descontos , passado alguns dias a vendedora entrou em contato comigo pelo WhatsApp ,aproveitei e questionei ela sobre as minhas dúvidas perguntei se as amigas tinham fechado o pacote e ela me informou e garantiu que várias meninas da sala da minha filha ,as amigas dela tinha adquirido a viagem tinha fechado o pacote, uns dias depois eu decidi fechar o pacote de viagens porque a vendedora me informou que as amigas da minha filha tinha fechado que a maioria dos colegas tinha fechado e passado alguns dias minha filha me informou que só tinha fechado duas meninas que nem era da turma dela que ela não tinha amizade Eu solicitei o cancelamento antes dos 30 dias agora eles estão entrando em contato comigo dizendo que eu tenho que pagar uma multa de r$ 700 para cancelar o pacote ,eu fechei porque a vendedora me garantiu que as amigas da minha filha tinha fechado com eles e e a vendedora mentiu ela agiu com má fé, faltou com a verdade quer que eu pago uma multa de r$ 700 sendo que eles não me prestaram nenhum tipo de serviço eu cancelei antes dos 30 dias e eu só fechei com eles porque a vendedora garantiu que várias meninas tinham fechado. Eu Fui enganada eu não vou pagar a multa porque eu fui enganada como é que eu vou enviar minha filha para uma viagem de formatura sem as amigas dela sem a turma dela ela vai viajar com pessoas estranhas que ela nunca conviveu eles querem me cobrar uma multa, Eu não vou pagar nenhuma, não tenho condições, eu fui enganada, não indico essa empresa, eles faltam com a verdade