Dívida Registrada no Serasa - Travessia Securitizadora (Neon Pagamentos)

Bom dia,

Recentemente, ao consultar a plataforma do Serasa, identifiquei uma dívida originada pelo Neon Pagamentos, cujo valor atual é de R$ 2.273,43, que posteriormente foi transferida para a Travessia Securitizadora. Entretanto, não me recordo de ter realizado a contratação dessa operação junto à instituição de origem.

Diante disso, gostaria de obter esclarecimentos e documentos que comprovem a legitimidade da Travessia Securitizadora em relação à aquisição e à cobrança desse débito.

Para fins de conferência, solicito o encaminhamento de todos os documentos relacionados à cessão de crédito, incluindo o instrumento ou contrato de cessão, os documentos que comprovem a efetiva transferência do crédito, a identificação da operação cedida, a data da transferência e a comprovação de que a empresa possui legitimidade para realizar a respectiva cobrança.

Solicito também a suposta cópia do contrato devidamente assinado em meu nome, ou qualquer outro documento que comprove diretamente a contratação da operação junto ao Neon Pagamentos, bem como o Demonstrativo Detalhado da Evolução da Dívida, contendo o valor originalmente contratado ou financiado, os valores que supostamente já foram pagos, as taxas de juros aplicadas, os juros e encargos cobrados, eventuais multas, os acréscimos realizados e o saldo devedor atualizado, acompanhado da respectiva memória de cálculo.

Ressalto que meu objetivo é verificar a efetiva contratação da operação, a regularidade da cessão de crédito e a legitimidade da cobrança realizada pela empresa. Portanto, solicito que todos os documentos e esclarecimentos sejam devidamente encaminhados no prazo de 10 dias.

Permanecerei no aguardo da manifestação da empresa e peço que todas as respostas, informações e documentos sejam disponibilizados exclusivamente por meio desta plataforma, onde a reclamação foi registrada, evitando qualquer contato telefônico.

Agradeço pela atenção e aguardo a resolução da demanda.