Respondida

Impossibilidade de login e erro de email inválido no site

Travesti Com Local

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Eu não consigo fazer login, eu mandando mensagem para o suporte eles resolve na hora mais depois voltou de novo. O e-mail fica dando inválido sendo que o e-mail está certo e o e-mail que sempre usei é cadastrei, agora eu quero entra pra pagar o site e não consigo entrar.

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Interações da reclamação

  1. Travesti Com Local respondeu

    27/08/2026 às 17:33

    Olá!

    Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado para acessar sua conta.

    Identificamos que ocorreram instabilidades na página de login, o que poderia ocasionar mensagens de erro, inclusive relacionadas ao e-mail cadastrado. Informamos que o problema já foi corrigido e o acesso deve estar funcionando normalmente.

    Caso ainda esteja enfrentando dificuldades para realizar o login, solicitamos que entre em contato novamente com nossa equipe de Atendimento por meio dos canais disponíveis em nosso site oficial, informando o e-mail utilizado no cadastro e, se possível, encaminhando um print do erro apresentado.

    Dessa forma, nossa equipe poderá analisar especificamente o seu cadastro e auxiliar na regularização do acesso para que você consiga utilizar normalmente os serviços da plataforma.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.

    Atenciosamente,